Реклама в Яндекс Директе – один из самых эффективных способов, как привлечь клиентов в фитнес клуб в Москве или в другом регионе. На этой странице вы найдете подробный кейс по продвижению фитнес клуба, который поможет вам сориентироваться, как лучше продвигать фитнес-клуб, тренажерный зал, кроссфит или другие спортивные услуги.
Спойлер: любой фитнес клуб может получать из Яндекс Директа заявки дешевле 200 рублей за клиента при грамотной настройке рекламной кампании. Чтобы запустить успешную кампанию, обратитесь за бесплатной консультацией к экспертам White Meta.
Обсудить проект
Расскажите нам о своих задачах, а мы подберём эффективные инструменты.
Информация о проекте
Вся информация в кейсе публикуется с согласия клиента. Некоторые данные опущены для соблюдения договора о неразглашении информации.
Фитнес-клуб заказчика хорошо известен в городе и работает больше 10 лет. Однако в рамках района, где был открыт новый филиал, существует несколько действующих фитнес-клубов, которые сами по себе создают конкуренцию. Среди конкурентов есть в том числе крупный бренд – World Class, также закупающий рекламу в Яндекс Директе в рамках аналогичного ГЕО.
Ключевое отличие услуг заказчика от конкурентов – ориентация на премиальный сегмент. Высокий уровень сервиса и оснащенности залов, выгодно отличают зал заказчика, однако высокая стоимость услуг также накладывает отпечаток на кейс по продвижению фитнес зала. Стоимость абонемента и групповых занятий выше средней стоимости аналогичных услуг в городе на ~37%.
Процесс продвижения фитнес клуба в Яндекс Директе
Яндекс Директ в продвижении фитнес клуба активно используют большинство залов. Например, в регионе “Екатеринбург” в поиске выкуплены все места:
Аналогичная картина по конкуренции и в регионе заказчика. Среди конкурентов не только World Class, XFit и TerraSport, но и небольшие залы, а также частные занятия и небольшие студии, например, студии растяжки или Зумбы.
Подготовка
Учитывая высокую конкуренцию в нише, и сложность продажи продукта из-за высокого среднего чека, подготовка включала в себя разработку специальных посадочных страниц с уникальным торговым предложением:
Бесплатные занятия есть в большинстве залов, это предложение не отличается по смыслу от конкурентов. Однако, 5 бесплатных занятий на момент рекламной кампании – это максимальное количество, которого не предоставлял ни один конкурент. В бесплатные занятия входили как посещение тренажерного зала, так и участие в групповых занятиях на выбор клиента.
На лендинге по бесплатным занятиям присутствовали следующие элементы:
Клиенту не просто предлагалось получить 5 бесплатных занятий, а сообщалось, что до конца акции осталось Х часов. Это побуждало оставить контактные данные сегодня, чтобы не потерять выгодное предложение. При этом на лендинге была информация о стоимости абонементов, чтобы изначально отсечь “бесплатных клиентов”, для кого услуги зала не вписываются в бюджет.
Второй лендинг про возврат стоимости абонемента при недостижении результатов с телом – персональная идея от заказчика рекламы, которая была разработана совместно со штатными маркетологами заказчика. Это уникальное предложение, недоступное ни у кого из конкурентов на районе фитнес клуба на момент рекламной кампании.
Лендинг про возврат стоимости включал в себя элементы, аналогичные первой посадочной странице, но помимо этого предоставлял пример договора с клубом с акцентом на условия акции. Для подстраховки клуба, в договор с клиентами добавлены условия минимальной регулярности посещений для действия программы “возврата стоимости”.
Запуск тестовой рекламной кампании
В рамках тестовой кампании на двух лендингах тестировались определенные настройки:
Например, в рамках тестовой кампании тестировалась кампания на район, где расположен тренажерный зал, а также более широкая аудитория, включающая в себя весь город. В общей сложности на тест было потрачено 49 832 рубля, в примерно равной пропорции между двумя лендингами.
Результаты теста посадочной №1:
Результаты теста посадочной №2:
От посадочной страницы №2 было принято решение отказаться, так как предложение не попало в боли клиентов, но само по себе несло дополнительные риски для бизнеса. Последующая оценка клиентов, пришедших в рамках теста с этого лендинга, также показала низкую конверсию в платящих клиентов.
Для масштабирования выбран основной лендинг – с бесплатными пробными занятиями, куда входят не только посещение зала, но и групповые занятия.
Особенность клиентов фитнес-клуба – решение о покупке абонемента принимается не сразу. До начала масштабирования не были получены результаты о конверсии заявок в платящих клиентов, однако в конце этого кейса по продвижению фитнес клуба вы найдете также цифры по конверсии в платящего клиента, а не только стоимость заявки.
Масштабирование
При масштабировании не стояло задачи наполнить новый фитнес клуб максимально быстро. В рамках масштабирования учитывалась два фактора:
Чтобы ускорить процесс привлечения клиентов в тренажерный зал с Яндекс Директа, пришлось бы использовать более конкурентные запросы. Это повысило бы стоимость клика, а в конечном итоге и стоимость привлечения клиента. Выбранный подход наложил ограничения на срок рекламной кампании – она растянулась по времени на 3,5 месяца.
В процессе полноценной рекламной кампании появились первые результаты по конверсии заявок в клиентов, которая составила за первые 30 дней – 52%. Это доказало эффективность выбранной стратегии, так как привлекаемые заявки были максимально близки к покупке абонемента.
Результаты
Яндекс Директ по итогам рекламной кампании стал лучшим методом продвижения тренажерного зала, который когда-либо использовал заказчик. Были достигнуты следующие результаты:
В рамках общей рекламной кампании заявки привлекались через лендинг с предложением 5 бесплатных занятий. Конверсия из заявки в клиента достигла 52%, что не только показывает качество привлекаемого трафика, но и является заслугой внутренней команды продажников со стороны заказчика.
Для достижения высокой конверсии из заявок в клиентов, заказчик применял следующие действия:
Для общения с потенциальными клиентами, которые заполнили форму на сайте и оставили заявку, была разработана целая цепочка действий. Заказчик отмечает, что в сумме с качественным трафиком именно алгоритм действий для отдела продаж – кто, как и когда связывается с потенциальным клиентом, позволили достичь высокой конверсии из заявок в клиентов.
Кейс раскрутки фитнес-клуба был бы неполным, без цифр окупаемости (ROMI) рекламной кампании. Заказчик пожелал не раскрывать точные цифры доходности от клиентов, лишь отметив, что затраты на рекламу окупили себя несколько раз.
Реклама и продвижение фитнес клуба через Яндекс Директ – рабочий способ не только для региональных залов, но и для глобальных сетей. Подтверждение тому рекламные кампании WorldClass, Alex Fitness и других сетевых фитнес-центров, которые вы можете увидеть сами в Яндексе и на партнёрских сайтах.
Независимо от того, где и какой у вас фитнес-клуб, предлагаете ли вы лишь свободный доступ в тренажерный зал или организуете групповые занятия, или же у вас частная практика, для вашего бизнеса также можно разработать эффективную стратегию продвижения. Начните продвижение с обращения за бесплатной консультацией к экспертам White Meta.
