Зачем нужен маркетолог в компании

Кто такой маркетолог

Маркетолог решает задачи по продвижению товаров и услуг компании.

В отличие от отдела продаж, который отвечает за продажи напрямую, отдел маркетинга решает вопрос стратегически. Для этого маркетологи определяют целевую аудиторию и разрабатывают стратегию продвижения, чтобы удовлетворить потребности клиентов и решить задачи бизнеса.

KPI работы маркетолога не обязательно выражается в продажах, маркетинг влияет и на дополнительные метрики – “возвращаемость” клиентов, информированность о бренде, количество лидов для отдела продаж и т.д.

Всё, что делает маркетолог, в конечном итоге приводит к росту продаж и развитию бизнеса, поэтому специалисты в маркетинге влияют на общие результаты любой компании.

Лучший маркетолог – это команда специалистов, так как универсальных людей не существует. Интернет–маркетинг под ключ от White.Meta – это выгоднее и эффективнее любого штатного маркетолога, так как над проектом работает команда специалистов. Обратитесь за бесплатной консультацией в White.Meta для разбора вашей задачи.

Компании, работающие долгое время без профессионального маркетолога, часто разделяют всё на “до” и “после”, когда нанимают специалиста в штат или отдают задачу на аутсорс. После первых результатов вопрос “зачем нужен маркетолог” и “нужен ли маркетолог в компании” больше не стоит, так как задачи бизнеса эффективно решаются.

Зачем нужен маркетолог в компании

Основные задачи, для которых нужен маркетолог:

Понимание целевой аудитории. Умение выделить ЦА – это навык, который подкрепляется изучением продукта и рынка. Ошибка в понимании, для кого работает бизнес, может привести к максимально печальным последствиям. Иногда полного понимания ЦА нет даже у собственника бизнеса, так как формирование требует профессионального анализа.

Формирование маркетинговой стратегии. Маркетинг – это игра вдолгую, где маркетинговая стратегия является основой для успешного продвижения. Специалист формирует план продвижения для достижения целей бизнеса, основываясь на ЦА, продукте, конкурентах, бюджете и других условиях.

Реализация стратегии. Самая объемная часть работы, в рамках которой специалист реализует задуманное для достижения поставленных целей.

Все три части связаны между собой. Без понимания ЦА невозможно сформировать успешную стратегию, а без стратегии сложно эффективно расходовать ресурсы компании. В рамках стратегии маркетолог прорабатывает цели, которые впоследствии будет достигать, а также разрабатывает решения по их достижению. В процессе маркетолог решает различные задачи:

• Анализ продукта и ЦА;
• Конкурентный анализ;
• Привлечение трафика;
• Продвижение в социальных сетях;
• Аналитика;
• И другое;

Маркетолог нужен для компании, в том числе для взаимодействия со внутренними и внешними исполнителями. Например, маркетолог может взаимодействовать со штатными или внештатными исполнителями для следующих задач:

• Создание сайта;
• SEO;
• Покупка платной рекламы;
• Печать продукции;
• Организация конференции;
• И т.д.

В рамках каждой задачи скрыты микро–задачи, ради которых маркетолог нужен любой компании. Например, в рамках задачи по созданию лендинга специалист в маркетинге проделывает следующую работу:

• Проанализировать поставленную задачу и влияние на достижение маркетинговых целей;
• Собрать “знания” с команды. Например, у продуктовой команды получить необходимую информацию о технических деталях;
• Подготовить техническое задание для дизайнера лендинга;
• Принять работу дизайнера;
• Подготовить финальные тексты для лендинга;
• Подготовить техническое задание для программиста на разработку лендинга;
• Принять работу программиста;
• Настроить автоматизацию, например, автоматическое письмо при заполнении формы на будущем сайте;
• Запустить лендинг;
• Настроить веб–аналитику на лендинге;
• Запустить рекламную кампанию для привлечения трафика;
• Интегрировать ссылку на лендинг в продукт;
• Анализировать поступающую информацию и вносить коррективы при необходимости;
• Провести A/B тест различных CTA блоков;
• И т.д.

Создать лендинг – одна из самых простых задач, зачем нужен маркетолог компании, но даже в рамках этой задачи требуется большое количество знаний и взаимодействий. Для эффективного результата необходимо подготовить динамическую страницу под определенную аудиторию, протестировать различные CTA блоки, настроить автоматическую цепочку писем и т.д. Каждый этап требует профессиональных навыков.

Например, для сбора аналитики не всегда достаточно установить код Яндекс.Метрики или Google Analytics, требуется настройка “Событий”, что позволит отслеживать работу, а значит принимать решения на основе знаний, а не догадок. Например, отслеживать конверсии определенной формы на сайте:

На примере запуска лендинга видно, что под задачей продвигать продукт или услугу скрывается титаническая работа, ради которой и нужен маркетолог в компании. А зачастую и не один, так как задач больше, чем возможностей одного человека.

Какой маркетолог нужен

Маркетолог – широкое понятие, которое разделяется на отдельные специализации. К основным относятся:

Интернет–маркетолог – универсальный специалист по продвижению компании в сети. Как правило, самостоятельно или с привлечением дополнительных сил решает задачи по привлечению органического и платного трафика, взаимодействует с разработчиками лендингов и решает все задачи по всему маркетингу в Интернете.

Email-маркетолог – узкопрофильный специалист, занимающийся маркетингом в электронных письмах. В некоторых случаях решает задачи с другими каналами коммуникаций – пуш–уведомлениями в приложении, SMS и другими.

CRM-маркетолог – отвечает за коммуникацию с клиентами компании, в частности за сегментацию клиентов для лучшей дистрибуции информации. В некоторых случаях должность CRM-маркетолога объединяется с email-маркетологом.

SMM-маркетолог – отвечает за коммуникацию в социальных сетях и мессенджерах. Специалист отвечает не только за само донесение информации, но и за TOV (Ton of Voice) компании, как именно бренд общается с клиентами в социальных сетях.

Контент–маркетолог – отвечает за контент–стратегию и её реализацию. Самостоятельно или с командой авторов готовит контент, который решает задачи бизнеса.

Product-маркетолог – отвечает за реализацию маркетинговых кампаний, нацеленных на развитие всего продукта или отдельной функции.

Brand-маркетолог – отвечает за узнаваемость бренда, информированность ЦА о компании и привлекательность бренда. Иногда комбинирует занятость с PR задачами.

Performance–маркетолог – специалист по продвижению бизнеса, использует в работе контекстную рекламу, SEO и другие инструменты для увеличения прибыли компании.

Маркетолог–аналитик – узкопрофильный специалист, анализирующий рынок в целом, конкурентов в частности, а также решающий вопросы по веб–аналитике всего маркетинга компании.

Все специалисты формируют отдел маркетинга, но все сразу нужны не для каждого бизнеса. Какой маркетолог нужен формируется из стратегии, построенной на ЦА и целях. Например, если ваша целевая аудитория мало пользуется социальными сетями, и для достижения целей компании нет смысла их развивать, то SMM-маркетинг может быть исключен из стратегии. Но обойтись одним специалистом чаще всего невозможно.

Универсальный маркетолог – идеальный вариант, которого не существует. Универсальной может быть только команда из специалистов, где каждый отлично справляется со своей задачей. Даже лучшие специалисты не могут решать все задачи в одиночку, так как профилируются в определенных областях.

Формировать собственную команду не требуется. Агентство White.Meta – готовая команда специалистов для решения любых маркетинговых задач. Обратитесь за бесплатной консультацией для разбора вашей задачи.

Если вы решите формировать собственный отдел внутри компании, то важно выделить ещё одного специалиста – руководитель отдела маркетинга или “Head of Marketing”. Это руководящая должность, на которой человек отвечает за стратегическое планирование и реализацию поставленных задач с членами маркетинговой команды.

Узнайте, как найти хорошего маркетолога для любой задачи – от узкопрофильного специалиста для имейл рассылок до руководителя отдела маркетинга.

Нужен ли маркетолог в компании

Если вы знаете успешные компании, где нет маркетолога – это значит, что маркетингом с разной степенью успешности занимается собственник бизнеса или другой непрофильный специалист.

Задача донести продукт или услугу до клиента стоит перед любым бизнесом, работающим в конкурентной среде. И если в компании нет маркетолога, то его функции выполняет кто–то другой, так как исключить маркетинг из работы невозможно.

Выбирая из двух вариантов – привлечь маркетолога или решать задачу профильным специалистом, выбор очевиден. Даже если вы, как собственник бизнеса, знаете свою целевую аудиторию и продукт, это не гарантирует лучшего результата в маркетинге.

Успешный маркетинг складывается из разных компонентов, одним из которых являются профильные знания в маркетинге. Маркетолог – как любой профильный специалист, например, врач. Если большинство из нас в состоянии сами сбить температуру, это не означает, что каждый может проводить операции. В маркетинге также – хороший маркетолог обладает всеми знаниями и инструментами, чтобы решить задачу любого уровня сложности.

Поэтому ответ на вопрос – нужен ли маркетолог в компании, очевиден. Без специалиста задачи выполняются собственником, директором, продажниками или другими непрофильными специалистами. Ожидать высокие результаты от этого нельзя, так как эффективный маркетинг требует профессионального комплексного подхода.

Начните решение маркетинговых задач вашего бизнеса с бесплатной консультации в компании White.Meta. Готовая команда специалистов с большим маркетинговым опытом в различных нишах – эффективное и выгодное решение для любого бизнеса.