Яндекс Директ для интернет-магазина одежды – это один из ключевых источников продаж при грамотной настройке рекламной кампании. На этой странице вы найдете подробный кейс продвижения интернет-магазина одежды с цифрами затрат на рекламу, а также советами, как лучше привлекать клиентов с контекстной рекламы.
Спойлер: Яндекс Директ для интернет-магазина одежды отлично работает как на привлечение новых покупателей, так и для ремаркетинга. До начала рекламной кампании важно оптимизировать конверсию на сайте, так вы сможете привлекать клиентов дешевле 1000 рублей. Для эффективного привлечения клиентов с Яндекс Директа, обратитесь к экспертам White Meta за бесплатной консультацией.
Обсудить проект
Расскажите нам о своих задачах, а мы подберём эффективные инструменты.
Информация о проекте
Вся информация в кейсе продвижения интернет-магазина женской одежды публикуется по согласованию с заказчиком. Часть данных опущена для соблюдения договора о неразглашении информации.
Интернет-магазин действующий и имеет органический трафик около 3500 человек в сутки, а также 12% постоянных посетителей, возвращающихся не менее 1 раза в течение месяца. Средний процент брошенных корзин – 27%. С учётом этого в стратегию продвижения интернет магазина одежды был включен ремаркетинг – привлечение клиентов, которые уже знакомы с брендом, но не совершили покупку.
В ассортименте магазина не только чужие бренды, но и собственная линейка одежды, что отличает площадку от конкурентов. Ещё одно отличие от конкурентов – доступна доставка по всей России, но из-за склада в Подмосковье клиентам из Москвы доступна доставка сразу на следующий день после заказа.
Помимо продажи товаров на собственном сайте, товары собственного бренда продаются и на основных маркетплейсах – Яндекс Маркет, Озон и WildBerries. Также у магазина есть страница во Вконтакте, которая используется не только для ответов на вопросы покупателей, но и для продаж. В рамках данного кейса продвижения интернет-магазина одежды задействован только сайт – страницы в маркетплейсах и социальных сетях в продвижении не участвовали.
Процесс продвижения интернет-магазина одежды в Директе
Интернет-магазин одежды, как и другие магазины, относится к коммерческой нише, что влечет за собой высокую конкуренцию за трафик, а вместе с этим и высокую среднюю стоимость клика. При этом в нише есть сезонность – в разные сезоны успешно продаются разные группы товаров. Например, по запросу “женские шапки” пик традиционно приходится на ноябрь:
Конкуренция и сезонность запросов учитывались при подготовке стратегии продвижения онлайн магазина женской одежды.
Подготовка
Среди всех интернет-магазинов одежды, самые конкурентные ниши для продвижения в Директе:
“Конкурентные ниши” – не значит, что в них невозможно настроить эффективную рекламную кампанию, но требуется грамотный подход и тщательная подготовка.
Ещё до запуска полноценной рекламной кампании, на сайте заказчика был проведен анализ, в рамках которого выявлено 27 ошибок, прямо или косвенно влияющих на конверсию. Например:
До начала рекламной кампании все выявленные ошибки были устранены. Также была улучшена форма оформления заказа, которая сократилась с 11 пунктов до 3. Подобный подход позволил поднять среднюю конверсию с 0,92% до 1,54% без привлечения платного трафика.
В рамках подготовки также настроена CRM система, которая автоматически собирает информацию о заказах и клиентах. В дальнейшем это также позволило оптимизировать конверсию, лучше обрабатывая поступающую информацию.
Запуск тестовой рекламной кампании
Общая рекламная кампания была разделена на две:
Основной задачей было привлечение новых посетителей, которые не знакомы с брендом. Однако высокий процент брошенных корзин и наличие сильных конкурентных преимуществ, позволили добавить в стратегию продвижения ремаркетинг (возвращение посетителей).
В рамках тестовой рекламной кампании оба направления тестировались отдельно, так как использовались различные запросы, аудитории и рекламные креативы.
Итог тестовой рекламной кампании по привлечению новых клиентов:
Ремаркетинг для возвращения посетителей показал результаты конверсии ещё лучше:
Этот кейс продвижения магазина одежды в Интернете лишний раз доказывает базовое правило – по ремаркетингу приходит более “горячая” аудитория. То есть аудитория, которая находится намного ближе к покупке в воронке продаж.
Общая стоимость проданных товаров в рамках тестовой кампании составила 365 950 рублей. Точный размер дохода заказчик пожелал сохранить в тайне, однако уже на этом этапе реклама в Директе показала ROI выше 300%.
Масштабирование
Несмотря на успешный тестовый запуск, в рекламную кампанию были внесены некоторые изменения:
В рамках кампании пришлось бороться за трафик не только с аналогичными магазинами, как Voishe или Befree, но и крупными онлайн-площадками, например, Lamoda. Например, по запросу “магазин женской одежды” постоянно выкупаются все рекламные места, а стоимость гарантированного показа превышает 100 рублей за клик:
При масштабировании использовался автоматический инструмент создания объявлений для товарных кампаний через фид магазина. Однако, все объявления проверялись и в случае необходимости исправлялись в ручном режиме.
Из кампании полностью исключались товары с низким складским остатком, чтобы не приводить трафик на товары, которые невозможно заказать. Также исключались товары высокого ценового сегмента, в малом количестве доступные на сайте, так как магазин ориентируется на средний ценовой сегмент.
Сезонность, ярко влияющая на предпочтения пользователей, также учитывалась при настройке кампании. Рекламная кампания два раза адаптировалась под сезонный спрос в течение срока продвижения магазина.
Результаты
Общий срок продвижения магазина одежды – 3 месяца. В рамках рекламной кампании удалось добиться всех поставленных заказчиком целей:
Таргет клиента на минимум 1,5% конверсии из кликов в клиенты удалось достичь не только благодаря эффективной рекламной кампании. Проведенные улучшения сайта на начальном этапе работы напрямую повлияли на итоговый результат. А наличие CRM системы позволило быстрее реагировать на поступающие заказы и решать команде магазина любые вопросы клиентов.
Как и в этом кейсе по продвижению интернет-магазина одежды, у большинства магазинов, например, при продвижении магазина детской одежды, требуется динамично меняющаяся рекламная кампания. На объявления и на эффективность продвижения влияет не только сезонность, но и конкуренция и другие факторы.
Независимо от ниши и специфики вашего интернет-магазина одежды вы можете запустить эффективную рекламную кампанию в Яндекс Директе. Чтобы кампания была эффективной, доверьте рекламу экспертам. Начините продвижение интернет-магазина одежды с бесплатной консультации с командой White Meta.
