Перелидоз – что это такое и как получить

Не все лиды становятся клиентами, но чем больше подходящих вашему бизнесу лидов, тем потенциально больше клиентов. Ситуация, когда лидов больше, чем возможности вашего бизнеса, называется перелидоз. В некоторых ситуациях этого можно добиться искусственно, и на этой странице вы узнаете как. Узнайте, что значит “перелидоз”, как его получить и зачем это делать.

Запустить перелидоз своего бизнеса можно в конце этой статьи! 👇

Перелидоз — что это значит

В маркетинге существует два противоположных понятия:

• Перелидоз – количество лидов больше, чем ваш бизнес способен обрабатывать;
• Недолидоз – обратная ситуация, в которой ваш бизнес испытывает острую нехватку лидов.

Сам термин “Перелидоз” образован от “лида”, то есть потенциальных клиентов. Нельзя путать этот термин с большим количеством клиентов, так как не каждый лид превращается в клиента.

Например, если вы за короткий срок получаете 100 лидов, при этом базовые возможности вашего бизнеса рассчитаны на 10 лидов за тот же срок, это перелидоз. В обратной ситуации, когда ваш бизнес способен обрабатывать 100 лидов, но получает 10 – недолидоз.

Перелидоз можно сравнить со “взрывом”, когда высвобождается большое количество энергии, так и здесь, перелидоз дает бизнесу большое количество лидов, с которыми предстоит далее работать.

Когда нужен перелидоз

Большое количество лидов – это хорошо, но такую ситуацию в некоторых случаях можно рассматривать и как проблему.

Ситуации, когда перелидоз может повысить эффективность вашего бизнеса:

• Новый продукт;
• Выход на новые рынки;
• Существенное расширение компании;
• Тестирование некоторых гипотез.

Драматически увеличивать количество поступающих заявок без возможности их обработать – ошибка. Даже если у вас мощный отдел продаж, а также настроена автоматизация для обработки заявок, это всё равно может закончиться неэффективным расходованием бюджета, ведь привлечение лидов, как правило, платное.

Например, если отдел продаж состоит из 5 человек, пропускная способность каждого из которых – 100 лидов в месяц, то увеличив общий поток заявок до 2000 лидов в месяц, конверсия в продажи в итоге может серьезно упасть. Ограниченные возможности отдела продаж приведут к тому, что продажники будут выбирать наиболее перспективных клиентов, неэффективно обрабатывая другие лиды.

От взрывного роста лидов может пострадать не только отдел продаж. Например, отдел производства может не справиться, пострадать может даже репутация компании. Если в результате роста лидов качество услуг или товара падает, ваш бизнес может потерять даже постоянных клиентов.

В меньшей степени проблемам подвержены продукты из IT и онлайн ниши, обработка лидов в которых не зависит напрямую от возможностей отдела продаж или других отделов. Например, если у вас онлайн–платформа, приложение, игра или любой другой продукт, то пиковое увеличение лидов/клиентов может дать позитивный эффект. В этом случае главное, чтобы технически ваш продукт выдержал такой рост.

Как сделать перелидоз

Основной способ, как сделать перелидоз – увеличить количество целевого трафика. Это необходимо реализовывать только вместе с лидогенерирующими инструментами, например, посадочными страницами.

Основная особенность перелидоза – большое количество лидов за короткий срок. Последнее достигается рекламой. Платной рекламой или бесплатной – зависит от вашей стратегии, но для резкого роста трафика, а вместе с тем и лидов, как правило, используют платную рекламу:

• В поисковых системах;
• В социальных сетях;
• В мессенджерах;
• На партнёрских сайтах;
• И в других источниках.

Например, для перелидоза можно использовать связку рекламы в Яндексе и во Вконтакте.

Наличие рекламной кампании само по себе не приводит именно к перелидозу, это может дать вам и обычный объем лидов, или даже не сработать вовсе. Чтобы сделать прелелидоз, рекламная кампания должна соответствовать следующим критериям:

• Большие охваты;
• Точное попадание в целевую аудиторию;
• Трафик направляется на высоко–конверсионные посадочные страницы, заточенные под сбор лидов.

Последнее особенно важно, так как трафик сам по себе не конвертируется в лиды, а без этого перелидоз невозможен. Поэтому в рекламной кампании с целью достичь перелидоза, обязательно используются высоко–конверсионные посадочные страницы. В противном случае, для достижения большого объема потенциальных клиентов, рекламный бюджет будет расходоваться неэффективно.

Возможен и негативный сценарий, когда перелидоз наступает из–за падения возможностей вашего бизнеса при сохранении того же объема лидов. Например, если у вас производственный бизнес и образовалась большая очередь, но новые лиды поступают в том же объеме. Подобное может случиться и с оффлайн, и с онлайн–бизнесом. Внеплановый перелидоз также требует внимания:

• Сокращение маркетингового бюджета, если ваш бизнес не способен качественно обработать актуальное количество лидов;
• Увеличение возможностей вашего бизнеса для лучшей обработки лидов.
• Трансформация обработки лидов для повышения конверсии в будущем, например, внедрение новых конверсионных инструментов – создание базы подписчиков и т.ж.

Нужно ли делать перелидоз

Хорош ли перелидоз для вашего бизнеса или плох – это зависит от ваших возможностей и следующих действий.

В ситуации, когда ваш отдел продаж, отдел производства или другие, способен качественно обработать возросший поток потенциальных клиентов – это хорошо. Даже если определенный процент лидов “отвалится” из–за большого потока лидогенерации, в сумме вы получите позитивный эффект.

Если ваш бизнес не в состоянии обработать пришедшие лиды, то потраченные на рекламу деньги могут быть не самой эффективной тратой. В этом случае важно проработать возможности бизнеса, а иногда и определить потолок лидов, после которого перелидоз становится неэффективным.

Понять, нужно ли делать перелидоз, можно по динамике конверсии из лида в клиента. Драматическое падение конверсии свидетельствует о неэффективном расходовании бюджета или использовании неэффективных инструментов. Одновременно с конверсией, важно измерять и средний чек – в некоторых случаях перелидоз позволяет повысить “качество” клиентов даже при падении общей конверсии, что в конечном итоге увеличивает прибыль компании.